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那些破事 ‖ story

诺基亚客服一行

诺基亚客服就好比手机的医院,没事咱可不想往那里钻。不过这次却是不得不去–手机扬声器挂了。起先还只是时而有点破音,我还以为是机子太卡了呢,后来干脆变哑巴了,除了手机听筒有声音外,差不多就是个无声手机,乖乖,牛X大了。

仔细想想这段时间我也没怎么摆弄手机啊,好端端地怎么就哑了?也许只是软件冲突造成的?于是我准备格机,同时还把卡也彻底地格了。其实在此之前我早有全盘格机的打算,因为机子越来越卡,还时不时出现一些莫名其妙的错误,比如来电通,本来很好的一款软件,元旦以后变得极不稳定,短信计数功能挂掉很久了。正好现在手机出现异常,格机看看能不能恢复。经过充分的格机准备后,从格机、格卡,再到全面恢复系统设置以及重装一些必要软件,前后只用了几个小时的时间。整个机子焕然一新,但扬声器问题依旧。

没办法,八成是硬件问题了,只好往客服碰碰运气,好在手机刚买半年左右,还在保修期内。我特怕被客服宰,他把你机子拿进去后你只能在外面干着急,出来后说你啥啥啥坏了必须换掉,你也只有认宰。同学的3230摇杆挂了,拿到客服人家要200多换一个;还有一同学N70白屏无法开机,拿到客服人家要300才给搞定……这样的事情多得去了,世态炎凉…

合肥从前天下午开始,雪一直没停过,地上满是雪水,干净的鞋子出去一双湿一双。来到客服,待宰羔羊坐了满满一个大厅,个个手里拿着排号等着修机。到我时,我说明问题,出示保修单,然后就把手机给他了。那人开了个单子给我就把手机拿进去了,让我在外面等一个小时,如果是非人为因素造成的故障保修,反之就要自己掏腰包了。趁这空隙我跑到外面的工行办了点事情,大概半个小时后返回,机子已经修好了。维修人员告诉我:扬声器已经换了个新的,另外工程师在修理过程中发现我的屏幕有两个死点,当时想拿出来给我看一下,但我不在,所以直接给我换了个新的内屏。由于处于保修期内,两项服务都不收费。当时我有点蒙,如果屏幕真有死点,人家凭白无故帮我换了一个新屏,那我岂不赚大了?可万一是忽悠我的呢?原装的完好屏幕换来个未知数?这不想倒好,越想心里越不踏实。站在那检查了半天,啥也没瞅出来,只好悻悻而归。回来的路上一直在捣腾手机,一切正常。扬声器终于又能引吭高歌了,屏幕我也没看出有啥差别。

愿主保佑我的70别再进客服了,阿门……

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