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我的大学 ‖ University

谁动了我的包裹—申通把我老婆的MP3送丢了

06年买的一个蓝魔MP3,当时市价590,大概花了550买到手。前些天老婆要把MP3邮寄到北京那个妹妹那里去,由于淘宝购物时一直用的都是申通快递,感觉还不错,我们学校门口又正好有一个申通快递的代理点,所以毫不犹豫地选了申通,结果几天后申通告诉我们东西被人调包了。

下面是我老婆写的,她是被郁闷死了。

11月16日下午,我与男友前往洪旭眼睛店寄送包裹,包裹为:“蓝魔100mp3”,装在原本是U盘包装盒的黑色木盒中,外包白色A4纸,其上有我注明的收件人姓名地址电话及邮编。填写运单后并在其內件说明一项注明“蓝魔100mp3”。被告知晚上会有人来取件。

【以下为我11月21日查询得到的运单跟踪记录】

2007-11-17 18:35 由【安徽合肥公司】发往【上海航空部
2007-11-18 05:49 由【上海航空部】发往【北京公司
2007-11-18 19:35 快件已到达【北京中转部 扫描员是【戚晨莉
2007-11-19 07:18 由【北京中转部】发往【北京百万庄公司
2007-11-19 08:46 北京百万庄公司】的派件员【董彪】正在派件
2007-11-19 09:08 北京百万庄公司】正在进行【疑难件】扫描

11月20日,合肥申通来电询问我托运的物品为何物,在我说明是“蓝魔100mp3”后,来电挂断。稍后,我觉得不妥,回拨合肥申通,得知我的包裹在到达北京时只余空信封.

11月21日,当日往洪旭眼镜店取件的快件员来电,问我包裹内是否MP3,如何包装等等。并说他要电话洪旭眼睛店问问。

事情经过如上,以下是我的分析。

据合肥申通来电的人说,包裹每经一站都须经过扫描才能派往下一站。如果我的包裹也是如此,那问题必然出在以下几处。假设1:洪旭眼镜店私自扣下MP3,取件人并未取到装有MP3的包裹;

分析:若该假设成立,在包裹每经一站都须经过扫描才能派往下一站的前提下,包裹不能于11月17日由【安徽合肥公司】发往【上海航空部】;所以该假设不成立。

假设2:【上海航空部】人员私自扣下MP3;并将未装有MP3的包裹派往【北京公司】,随后,快件到达【北京中转部】,由扫描员是【戚晨莉】扫描;

分析:若该假设成立,在包裹每经一站都须经过扫描才能派往下一站的前提下,【北京公司】未认真扫描便将包裹派往【北京中转部】,而扫描员【戚晨莉】扫描后,应发现包裹以空,并终止其后将包裹由【北京中转部】发往【北京百万庄公司】的程序,但事实并没有。所以,在扫描员【戚晨莉】认真负责扫描快件的情况下,该假设不成立。否则另当别论。

假设3:包裹到达【北京百万庄公司】后,包裹被取空,派件员【董彪】发现异常,将其作为疑难件,并通知合肥申通。

分析:若该假设成立,包裹内容物应由【北京百万庄公司】员工取走。

以上是我的分析,请【北京百万庄公司】给个答复!

我并不擅长逻辑推理,请其他网友朋友也帮忙分析下,感激不尽。

另,请申通公司相关人员给个说法!以及【安徽合肥公司】,【上海航空部】,【北京公司】,【北京中转部】,扫描员【戚晨莉】,也请给个明确答复!

在包裹取送的整个过程中,你们若保证包裹仅仅在申通线路中流通,不经手他人,那问题一定出在你们自身。我的推测是,不知哪位员工一时心动,私自取了人家包裹,神不知鬼不觉…我上网搜索了很多由于丢失物件要求申通赔偿的案例,基本上都不能得到确实的赔偿。如果快递公司送丢东西,而事实却是被快递员私吞,这样还有谁敢通过快递来寄送贵重物品?!稍微贵重点的东西就被快递私自扣下,完了把责任推给公司,公司再拒绝赔偿,托运人就只有这样吃闷亏!还麻烦快递公司招聘员工时睁大眼睛,不要让一些低素质的人败坏了公司名声!

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